TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA 

 

Este documento establece los términos y las condiciones por las que se desarrolla la compra de productos en la tienda online de Iberinsect S.L.

 

1- NUESTROS DATOS

 

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:

Titular: IBERINSECT S.L.

Domicilio social: c) Joan Brossa 2, 43206 Reus

Registro mercantil o autorización administrativa:  2019C3676370333K

CIF / NIF: B55763783

Finalidad del sitio web: Servicios profesionales de consultoría, investigación y comercialización en materia de cría de insectos.

Teléfono: +34 977748217

Dirección de correo electrónico:  info@iberinsect.com

Dirección web: www.iberinsect.com

 

2- USO DE SUS DATOS

 

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al navegar por esta web y realizar pedidos en nuestra tienda online, consiente la cesión de sus datos y se compromete a no realizar ningún pedido falso o fraudulento, así como a hacer uso de esta página para consultas y pedidos legalmente válidos.

También se compromete a declarar que su nombre y apellidos, dirección postal, lugar de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, o bien otros datos de contacto requeridos para poder cursar su pedido, son veraces y se corresponden con la realidad.

 

3- CONDICIONES DE VENTA

 

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted acepta las condiciones de las mismas, teniendo en cuenta que podrían ser modificadas en base a los requerimientos de la empresa Iberinsect S.L. Usted se hace responsable de informarse periódicamente sobre estas Condiciones en el momento en el que navegue por esta página web.

 

4- CÓMO COMPRAR

 

Puede hacer sus pedidos online de las siguientes formas:

4.1- A través de nuestra tienda online de la página web de Iberinsect

4.2- Por correo electrónico a ventas@iberinsect.com

4.3- Llamando al 977748217

 

5- ENVÍOS

 

Todos los envíos se realizan de lunes a jueves, los pedidos que se hagan en viernes se entregarán el martes de la próxima semana para garantizar que el alimento vivo llegue en óptimas condiciones.

En el momento en el que su pedido salga de origen, se le notificará la fecha de entrega a la dirección que usted haya notificado, a través del correo electrónico y podrá realizar el seguimiento del envío.

Como cliente/a usted se compromete a estar presente o, en su defecto, a designar a otra persona en el domicilio indicado para recibir el paquete.

 

Horarios:

. Los pedidos realizados antes de las 12pm se entregarán al día siguiente hasta las 19h.

. Los pedidos realizados antes de las 12pm y solicitados con envío Express, recibirán el pedido al día siguiente antes de las 14h.

. Los pedidos realizados antes de las 12pm y solicitados con envío Super Express, recibirán el pedido al día siguiente antes de las 12h.

. Los pedidos realizados después de las 12pm se entregarán en 24-48h.

 

Recogida del paquete:

. Puede recoger su paquete en las instalaciones de Iberinsect S.L. Para poder hacerlo, solicite cita previa con 24h de antelación al teléfono: 977748217 o bien, enviando un correo a ventas@iberinsect.com

. Puede recoger su paquete en Centros Asociados MRW de su población. Por favor contacte con la agencia una vez el pedido haya sido enviado y reciba confirmación.

 

6- PROBLEMAS CON EL ENVÍO

 

Iberinsect S.L. no se hace responsable de los paquetes entregados en ausencia del comprador. En el caso que no se pueda estar presente en la dirección de entrega facilitada, se recomienda que el paquete se vaya a buscar a la oficina de la empresa de transporte.

Si en su localidad de residencia hay una festividad local, comuníquelo, ya que Iberinsect S.L. realiza los envíos de pedidos en base a las festividades nacionales.

Iberinsect S.L. no se hace responsable de la manipulación del paquete que haga la empresa de transportes. En caso de que el paquete presente desperfectos es necesario indicarlo aportando imágenes (si fuera necesario) datos, información en el albarán de entrega donde se debe firmar a la hora de recibir el paquete, para poder proceder a la reclamación con la empresa de transporte.

Para contactar con Iberinsect S.L. también puede dirigirse a: ventas@iberinsect.com o llamar al teléfono: 977748217 en horario comercial.

 

7- GASTOS DE ENVÍO

 

Los envíos son gratuitos a partir de 53€ para un peso máximo de 10 kg en la Península Ibérica y Portugal.

Para envíos a Baleares y Canarias, por favor, póngase en contacto con: info@iberinsect.com.

.Envíos Standard: 8,08€ más IVA para Península y Portugal.

.Envíos Expréss: 13,59€ más IVA para Península y Portugal.

.Envíos  Súper Expréss: 14,94€ más IVA para Península y Portugal.

.Internacionales: Por favor póngase en contacto con ventas@iberinsect.com para obtener una cotización exacta.

 

8- GARANTÍA Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

 

Nuestra empresa se compromete a proporcionarle información rigurosa de nuestros productos y servicios online. También a enviarle sus productos en perfecto estado, ajustándose a su solicitud de compra.

Todos los pedidos de producto están sujetos a la disponibilidad de los mismos para su envío en territorio español, y Portugal.

 

9- PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Precios especiales para mayoristas, distribuidores y otras granjas de insectos. Por favor, póngase en contacto con: ventas@iberinsect.com

El precio incluye packaging para el envío y un soporte básico para el insecto de forma que queda completamente garantizada su alimentación y la cantidad de agua necesaria para el trayecto.

Los precios de la página web incluyen IVA, los gastos de envío corren a cargo del cliente excepto en pedidos superiores a 53€ en pedidos de máximo 10kg para la Península Ibérica y Portugal.

Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, transferencia bancaria, y próximamente a través de PayPal.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Iberinsect S.L. no se hará responsable por ningún retraso o falta de entrega y no se podrá formalizar ningún contrato con usted.

 

10- IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

 

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

 

11- RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

 

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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